Management

Management

Autor: Robert Kreitner

Jetzt in seiner zehnten Ausgabe setzt Management fort, eine praktische, Student-orientierte Annäherung an vier Hauptthemen anzubieten: Änderung, Vielfalt, Ethik, und Globalisierung. Autor Robert Kreitner verlässt sich auf mehr als 30 Jahre der Forschung und Erfahrung unterrichtend, sicherzustellen, dass Studenten ein festes Verstehen von Verwaltungsgrundsätzen gewinnen. Zusätzlich zum Einschluss von rechtzeitigen und relevanten Emissionen wie körperschaftliche Verantwortung fördert der Text Sachkenntnis-Entwicklung durch spielerische Wahrnehmungen und Mannschaft-Bautätigkeiten.

Mit allen Daten und Beispielen, die aktualisiert sind, um gegenwärtige Tendenzen zu widerspiegeln, integriert die Zehnte Ausgabe Emissionen von der populären Kultur und den Medien, Themen im Zusammenhang und den einnehmenden Studenten stellend. Eine Reihe von pädagogischem Eigenschaft-Umfassen im Text und Videofällen, Internettätigkeiten, und interaktiven Anmerkungssupport-Studenten, weil sie sich auf die Strenge des zeitgenössischen Managements vorbereiten.

• Neu! Die Zehnte Ausgabe umfasst Einschluss der erscheinenden Forschung und Themen des heißen Knopfs einschließlich des Direktionssachkenntnis-Profils von Wilson; die Implikationen der "kulturellen Intelligenz"; neue Forschung darauf, wie Leute unmoralisches Verhalten rational erklären; und die Rolle des Webklotzes ("blogs").
• Neu! Testprepper self-quizzes am Ende jedes Kapitels umfassen wahre/falsche und Auswahlfragen (mit Antworten am Ende des Buches).
• Neu! Der Eduspace, online Werkzeug erfahrend, ordnet die weit anerkannten Ressourcen der Wandtafel mit der Qualität, dem mit dem Text spezifischen Inhalt von Houghton Mifflin paarweise an. Eduspace macht es leicht für Lehrer, alle oder einen Teil eines Kurses online zu schaffen. Klassenzimmer-Ansprechsystem ("clicker") Inhalt, Hausaufgaben-Wahrnehmungen, Tests, Tutorenkurse, und ergänzende Studienmaterialien kommen alle schlüsselfertig. Lehrer können beschließen, den Inhalt zu verwenden, als ist, es zu modifizieren, oder sogar ihr eigenes hinzuzufügen.
• Neu! Teil beendende Videofälle der Betriebsleiter in der Handlung konzentrieren sich auf bemerkenswerte Betriebsleiter und die Herausforderungen, denen sie bezüglich des Projektmanagements, der Schulung, und der anderen Emissionen gegenüberstehen. Neue Fälle untersuchen globale Vielfalt an Hewlett Packard, Planung und Beschlussfassung an Percy Inn, und dem Management des Humankapitals an Accenture.
• Neu! Alle mit dem Kapitel öffnenden Fälle, 16 Kapitel-Schließen Fälle, und 14 in Schachteln gepackte Eigenschaften sind dieser Ausgabe neu. Andere populäre Eigenschaften sind behalten und völlig einschließlich Instruktionen aktualisiert worden, "wie man es", Zusammenfassungen, Bestimmungen, Spielerische Wahrnehmungen, und Internetwahrnehmungen tut.
• Aktualisiert! Das Handhaben von Vielfalt-Eigenschaften hebt die Wichtigkeit von der Vielfalt im Arbeitsplatz hervor. Neuer Einschluss umfasst Religion in den Arbeitsplatz, die beeinflusste Beschlussfassung, und eine Vision eines Indianers für eine bessere Zukunft.
• Aktualisiert! Verwaltungsethik-Kästen, die sich auf die Wichtigkeit von der Moralbeschlussfassung konzentrieren, decken Emissionen wie die "zwei Gesichter" des Wal-Markts, blogs, und der hardball organisatorischen Politik unter Kontrolle haltend.
• Aktualisiert! Die Globalen Betriebsleiter-Kästen untersuchen die Rolle-Betriebsleiter Spiel in einer Welt, die schnell abnimmt. Mehrere neue Beispiele helfen in der Vorbereitung von Studenten, diese Rolle zu entsprechen, sie in gegenwärtige Emissionen und Strategien, wie eine globale Lieferkette-Krise am Kleinen engen Tal, der Kultur und der Wahrnehmung der Planung und der Kontrolle, und des Risikomanagements am BMW einführend.
• Aktualisiert! Interaktive Anmerkungen nehmen Studenten vom Text bis das Web für eine dynamische Lernerfahrung. Diese zeitgenössischen Anekdoten, Zitate, Selbstbewertungswerkzeuge, und nachdenkliche Fragen erlauben Studenten, ihr begriffliches, Selbstverwaltung/Zusammenarbeit, und Verwaltungssachkenntnisse zu honen. Die Lehrer-Website stellt Antworten, Anmerkungen, und Interpretationen für die Anmerkungen zur Verfügung.

Inhaltsübersicht:

Inhalt

Bemerken Sie: Jedes Kapitel enthält eine Zusammenfassung, Bestimmungen, um, Internetwahrnehmungen, und Test Prepper Zu verstehen.

• I. Die Verwaltungsherausforderung
• 1. Betriebsleiter und Unternehmer
  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Kann die 10-tägige Couch amerikanische Arbeitsplätze Speichern?
  Definiertes Management
  Verwaltungsethik: PNC Finanzdienstleistungen Verwenden Sein Altes Gebäude Wieder
  Was Tun Betriebsleiter?
  Das Lernen sich Zu behelfen
  Kleinunternehmen-Management
  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Karriere-Tipps für Heutige und Morgige Betriebsleiter
  Spielerische Wahrnehmung: Haben Sie das Richtige Zeug, um ein Unternehmer Zu sein?
  Schlussfall: Der Gelehrtenhafte Unternehmer Hinter Heftklammern

  2. Die Evolution des Managements Dachte

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Der Überlebende

  Die Praxis und Studie des Managements

  Die Universale Prozess-Annäherung

  Die Betriebliche Annäherung

  Die Verhaltensannäherung

  Die Systemannäherung

  Der Globale Betriebsleiter: Ihr Kundenspezifisches Auto ist Bereit

  Die Eventualitätsannäherung

  Das Zeitalter des Managements durch den Besten Verkäufer: Fahren Sie mit Verwarnung fort

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Empfohlene Zeitschriften, um Gegenwärtig im Bereich des Managements Zu bleiben

  Spielerische Wahrnehmung: Betriebsleiter Need Open-System Thinking, um Globalen Terrorismus Zu behandeln

  Schlussfall: Geschichtssachen an Diesem Wisconsin Bootsbaumeister

  3. Die sich Ändernde Umgebung des Managements: Vielfalt, Weltwirtschaft, und Technologie

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Hausdepot Geht Alte Schule

  Die Soziale Umgebung

  Das Handhaben der Vielfalt: Schließlich im Stuhl des Direktors

  Die Politisch-gesetzliche Umgebung

  Die Wirtschaftsumgebung

  TheTechnological Umgebung

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie Geschäftsführer Frau-Brechung die Glasdecke Helfen Können

  Spielerische Wahrnehmung: Starrende Kristallkugel

  Schlussfall: Entsprechen Sie den Computer von Emma-AMD für die Massen

  4. Internationales Management und Interkulturelle Kompetenz

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Der Durchgang von MTV nach Indien

  Globale Organisationen für eine Weltwirtschaft

  Zum Größeren Globalen Bewusstsein und der Interkulturellen Kompetenz

  Das Handhaben der Vielfalt: Religion in den Vereinigten Staaten behandelnd. Arbeitsplatz

  Vergleichende Verwaltungseinblicke

  Stellenbesetzung von Auslandspositionen

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Befähigung Müssen Sie Sich Entwickeln, um Effektiv in einer Auslandskultur Zu arbeiten

  Spielerische Wahrnehmung: Blicken Sie in den Kulturellen Spiegel

  Schlussfall: Sagen Sie den Kindern, dass Wir uns nach Kenia Bewegen

  5. Die sozialen und Ethischen Pflichten des Managements

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Geld und Sitten an GE

  Soziale Verantwortung: Definition und Perspektiven

  Zur Größeren Sozialen Verantwortung

  Die Moraldimension des Managements

  Das Fördern des Moralverhaltens

  Verwaltungsethik: MBA, der sich auf die Moral Spezialisiert

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Ein Internationaler Code der Ethik

  Spielerische Wahrnehmung: Der Rokeach-Wertüberblick

  Schlussfall: Die Hausfrau Wer Veranstaltet von der Couch

  Betriebsleiter in der Handlung Videos: 1A Milton Rodriguez, der Leidenschaftliche Unternehmer; 1B Fremdkapitalaufnahmen von Hewlett Packard Globale Vielfalt

  II. Planung und Beschlussfassung

  6. Die Grundlagen der Planung und des Projektmanagements

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Planen Sie B (und C und D und...)

  Mit Unklarheit fertig zu werden

  Die Hauptsache der Planung

  Management durch Ziele und Projektplannung

  Der Globale Betriebsleiter: Kultur Betrifft, Wie Planung und Kontrolle - Russisch Gegen Weststellungnahmen Wahrgenommen Wird

  Grafische Werkzeuge der Planung/Terminplanung/Kontrolle

  Rentabilitätsanalyse

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Zehn Allgemeine Fehler Zu vermeiden, einen Plan für ein Neues Geschäft Schreibend

  Spielerische Wahrnehmung: Wie man Gute Ziele und Pläne schreibt (Planen = Welch + Wenn + Wie)

  Schlussfall: Die SUV Hybriden Mannschaft-Rassen des Fords zum Schluss

  7. Strategisches Management: Planung für den Langfristigen Erfolg

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Starbucks Versucht, eine Neue Strategische Melodie Zu summen

  Strategisches Management = Strategische Planung + Durchführung + Kontrolle

  Das Denken Strategisch (Einschließlich E-BUSINESS-Strategien)

  Der Globale Betriebsleiter: Die Äußerste Ziemlich Billige Fahrende Maschine

  Der Strategische Verwaltungsprozess

  Strategische Durchführung und Kontrolle

  Vorhersage

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Neugestaltung

  Spielerische Wahrnehmung: Das Denken PAUKT Strategisch-A Analyse

  Schlussfall: Die Markt-gesteuerte Strategie von Sally Jewel an REI

  8. Beschlussfassung und das Kreative Problem-Lösen

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Der Stats Wonk, Wer eine Pro Sportmannschaft Führt

  Herausforderungen für Entscheidungsträger

  Das Handhaben der Vielfalt: Sind Sie ein Voreingenommener Entscheidungsträger?

  Das Treffen von Entscheidungen

  Gruppe-geholfene Beschlussfassung: Eine Eventualitätsperspektive

  Direktionskreativität

  Das Kreative Problem-Lösen

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie man Ein Gräte-Diagramm baut

  Spielerische Wahrnehmung: Wie Kreativ Sind Sie?

  Schlussfall: Die Phantasmagorie-Fabrik

  Betriebsleiter in der Handlung Videos: 2A Mary Guerrero-Pelzel, Auftragnehmer; 2B Planung und Beschlussfassung an Percy Inn

  III. Das Organisieren, Menschliche Arbeitskräfte, und das Kommunizieren Führend

  9. Organisationen

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Südwesten Findet Schwierigkeiten in der Luft

  Wie Ist eine Organisation?

  Organisationspläne

  Das Kontrastieren Theorien der Organisation

  Organisatorische Wirksamkeit

  Verwaltungsethik: Sollten Wir Wal-Markt Bewundern?

  Organisatorische Kulturen

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie man das Lernen Ihrer Organisation der Fähigkeit baut

  Spielerische Wahrnehmung: Ein Organisatorischer X Strahl =, das "Gefühl" einer Kultur von Organisationen Zu gewinnen

  Schlussfall: Klug Ist Nicht Genug

  10. Das Organisieren im Einundzwanzigsten Jahrhundert

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Geschäft NICHT wie gewöhnlich an W. L. Mit dem Blut teiliger 1

  Eventualitätsdesign

  Der Globale Betriebsleiter: Ein Globetrotten Organisatorische Denker-Blicke auf die Zukunft von Arbeitsorganisationen

  Grundlegende Strukturformate

  Eventualitätsdesignalternativen

  Wirksame Delegation

  Die sich Ändernde Gestalt von Organisationen

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wenn Sie Wichtige Aufgaben Delegiert Werden wollen, Dann viel Initiative Demonstrieren

  Spielerische Wahrnehmung: Ein Bereich-Studie nach Größen ordnender eine Struktur einer Organisation und Design

  Schlussfall: Ein Eigentlich Großes Neues Geschäft für die USV

  11. Personalmanagement

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Entdeckung von Arbeitern, Die Passen

  Personalstrategie: Eine Leute-konzentrierte Annäherung

  Einberufung und Auswahl

  Das Handhaben der Vielfalt: Vielfalt Geht Global

  Bewertung der Leistung

  Schulung

  Zeitgenössische Personalherausforderungen und Probleme

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie man Das Vorstellungsgespräch Erfolgreich behandelt

  Spielerische Wahrnehmung: Das Schreiben von Verhaltensinterview-Fragen

  Schlussfall: Wie USV Objektive Bewertungen der Leistung Liefert

  12. Das Kommunizieren im Internetalter

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Wie man Startet, einen Behometh Umzudrehen

  Der Kommunikationsprozess

  Dynamik der Organisatorischen Kommunikation

  Verwaltungsethik: Unter Kontrolle haltender Blogs

  Nachrichtenprobleme und Versprechungen im Internetalter

  Das Werden ein Besserer Mitteilender

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie Sie Shows Sprechen, Wo Sie sich Aufreihen

  Spielerische Wahrnehmung: Oh, Nein! Was habe ich Getan?

  Schlussfall: Klicken Sie auf das Ankreuzfeld nicht Gerade

  Betriebsleiter in der Handlung Videos: 3A Organisationsstrukturen an Grünen Bergkaffee-Röstern; 3B, Humankapital an Accenture Führend

  IV. Das Motivieren und die Führung

  13. Das Motivieren der Arbeitsleistung

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Pat McGovern Motiviert Durch die Rücksicht

  Motivationstheorien

  Der Globale Betriebsleiter: Das Zahlen von Angestellten, um auf einer Globalen Suche nach Selbstverwirklichung Zu gehen

  Motivation Durch das Arbeitsplatz-Design

  Motivation Durch Belohnungen

  Motivation Durch die Mitbeteiligung der Arbeitnehmer

  Motivation Durch Programme "Qualität des Arbeitslebens"

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Betonungsmanagement 101

  Spielerische Wahrnehmung: Überblick "Qualität des Arbeitslebens"

  Schlussfall: Mitarbeiterbeteiligung = Loyalität an Genencor

  14. Gruppendynamik und Zusammenarbeit

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Machen Sie Geschäfte- und Freundschaft-Mischung im Arbeitsplatz?

  Grundsätzliche Gruppendynamik

  Gruppenentwicklung

  Organisatorische Politik

  Verwaltungsethik: Wie Fühlen Sie Über den "Harten Ball" Organisatorische Politik?

  Anpassung und Groupthink

  Mannschaften, Zusammenarbeit, und Vertrauen

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie man Kooperativen Konflikt verwendet, um Groupthink Zu vermeiden

  Spielerische Wahrnehmung: Verwaltungszusammenarbeit-Überblick

  Schlussfall: Dreizehn Zeitzonen Können nicht die Virtuelle Mannschaft von Lucent vom Folgen Abhalten

  15. Einfluss, Macht, und Führung

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: die Heimliche Waffe von eBay

  Einfluss-Taktik im Arbeitsplatz

  Macht

  Führung

  Das Handhaben der Vielfalt: Eine Vision eines Indianers für eine Bessere Zukunft

  Mentoring

  Verhaltensmodifizierung

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Das Zusammenstellen des Bevollmächtigungsrätsels

  Spielerische Wahrnehmung: Wie Ist Ihre Emotionale Intelligenz (EQ)?

  Schlussfall: Geschäft NICHT wie gewöhnlich an W. L. Mit dem Blut teilige 2

  16. Änderung, Konflikt, und Verhandlung

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Was CEO Anne M. Mulcahy, der davon gelehrt ist, Xerox Umzudrehen

  Änderung: Organisatorische und Einzelne Perspektiven

  Überwindung des Widerstands, um Sich Zu ändern

  Das Vornehmen der Änderung Geschieht

  Das Handhaben der Vielfalt: Gehärtete Radikale als Tägliche Führer

  Das Handhaben des Konflikts

  Das Vermitteln

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie man Wut ausdrückt

  Spielerische Wahrnehmung: Das Stellen eines Konflikts auf dem Eis

  Schlussfall: Unter dem Messer

  Betriebsleiter in der Handlung Videos: 4A Alternative Arbeitsmaßnahmen an Hewlett Packard; 4B Unternehmerische Führung

  V. Organisatorische Kontrollprozesse

  17. Organisatorische Kontroll- und Qualitätsverbesserung

  Der sich Ändernde Arbeitsplatz: Ronald Gets Back in der Gestalt

  Grundlagen der Organisatorischen Kontrolle

  Krisenmanagement

  Der Globale Betriebsleiter: Wie Kleines enges Tal eine Globale Lieferkette-Krise Überlebte

  Die Qualitätsherausforderung

  Eine Einführung ins Gesamtqualitätsmanagement (TQM)

  Deming Management

  Sachkenntnisse & Werkzeuge: Wie man Einen Werbealbtraum in einer Krise vermeidet

  Spielerische Wahrnehmung: Das Messen der Dienstqualität

  Schlussfall: Es ist Alles Über die Schuhe

  Betriebsleiter in der Handlung Videos: 5A Finagle ein Management eines Ringförmigen Brötchens, Organisation, und Produktionsfinesse; 5B Schulung eines Verkaufsangestellten an REI

Übersetzung von:

Management

Author: Robert Kreitner

Interesting textbook: Espacios de Esperanza